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Avantages de la borne de caisse libre-service : Réduisez les coûts de main-d'œuvre des supermarchés

2021-06-02

« La rentabilité du paiement manuel et du paiement en libre-service sera encore renforcée »

Dans le contexte du commerce électronique en plein essor, les avantages de la borne de paiement en libre-service sont non seulement pratiques pour les consommateurs, mais offrent également plus d'espace aux supermarchés traditionnels à grande échelle pour augmenter l'utilisation de l'espace et réduire les coûts de main-d'œuvre.

"Dans le processus de coopération avec les commerçants, nous avons trouvé de nombreux points faibles dans les opérations en magasin. Pour les consommateurs, tant que les consommateurs font la queue plus de 4 personnes dans le processus de caisse, l'expérience utilisateur n'est pas bonne. Pour les commerçants, le trafic des consommateurs n'est pas même en une journée. Le supermarché embauche une caissière pour travailler pendant 6 à 7 heures. Le temps d'occupation réel peut être de 2 heures par jour. Le reste du temps est relativement inactif, mais embaucher plus de personnes entraînera des coûts de main-d'œuvre excessifs. Embaucher moins rendra difficile la satisfaction des besoins de pointe en caisse, créant un dilemme et affectant la compétitivité des grands supermarchés." Plus Dmall partenaire et directeur du marketing Liu Guihai a déclaré.

Liu Guihai a calculé un compte : si des caissiers manuels sont utilisés, les caissiers doivent changer d'équipe dans un délai de 2 à 3 heures au plus, et le kiosque de caisse libre-service peut être utilisé à tout moment. Dans le même espace physique, la borne de caisse libre-service non seulement n'a pas le problème de décalage des quarts de travail, mais elle peut également disperser efficacement le flux de passagers pendant les heures de pointe. "Actuellement, s'il y a 6 à 8 machines dans une zone, l'efficacité de la machine d'un seul dispositif de caisse en libre-service est de 170 transactions par jour, tandis que la caisse enregistreuse manuelle peut atteindre jusqu'à 350 transactions. La différence entre les deux n'est pas trop grand. C'est encore parce qu'aujourd'hui, la borne de paiement en libre-service n'est pas entièrement vulgarisée. À l'avenir, avec la popularisation accrue du paiement en libre-service, la rentabilité du paiement manuel et du paiement en libre-service sera encore accrue. " a dit Liu Guihai.

Les initiés de l'industrie ont souligné que le kiosque de caisse libre-service a non seulement apporté des changements au processus d'achat, mais a également modifié le rôle des clients dans une certaine mesure. De l'objet de service d'origine, il devient un acheteur actif et gratuit. "J'utilise le mini programme de Wal-Mart sur WeChat, et j'utilise mon téléphone portable pour scanner le code pour faire du shopping. Une fois la caisse terminée, un code QR sera donné. Quand je sors, je dois scanner le code sur la machine , puis un membre du personnel viendra vérifier et vérifier. Vous pouvez y aller. De cette façon, vous pouvez aller faire du shopping et scanner. Après paiement, vous pouvez partir après vérification. Quand il y a peu de monde, vous n'avez pas besoin de faire la queue à tout." Pour Wu Zhichun, un citoyen de Guangzhou, ne pas faire la queue est une chose heureuse.

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